Fernwartung auf Ihrem Computer

Für unsere Onlinebanking-Kunden bieten wir ab sofort den Online-Support per Fernzugriff über die Software "Teamviewer" an. Um die Fernwartung zu nutzen, melden Sie sich bitte im Bedarfsfall telefonisch bei uns unter der Telefonnummer 09174/ 975- 0.

- Ein Bild sagt mehr als tausend Worte -

TeamViewer - Wie funktioniert´s?

Die Mitarbeiter der Raiffeisenbank am Rothsee eG werden Sie nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und nur mit Ihrer Zustimmung auffordern, das unten platzierte “TeamViewer-Kundenmodul” zu starten. Bitte schliessen Sie vor der Teamviewersitzung alle Anwendungen, die von der Bank nicht eingesehen werden sollen. Nach dem Starten der Downloaddatei teilen Sie unserem Mitarbeiter telefonisch die zugewiesene Verbindungs-ID sowie das angezeigte Kennwort mit. 

Dadurch ermöglichen Sie uns einen Blick auf Ihren Bildschirm. Gemeinsam mit Ihnen werden wir dann versuchen, das bestehende Problem zu lösen.

Es erfolgen keine unaufgeforderten Anrufe von Seiten der Bank zum Starten einer Fernwartungssitzung.

Einverständniserklärung

Durch den TeamViewer-Start sind Sie automatisch mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.